Zakres danych i cel ich podania
Przetwarzamy adres email oraz dane zamówienia niezbędne do jego uzgodnienia, dostawy i rozliczenia. Adres służy do potwierdzenia zapisu, przekazania kolejnych kroków i kontaktu w sprawie zgłoszenia. Dane zamówienia obejmują informacje podane w związku z zamawianą usługą, dostawą lub fakturą.
Podczas zapisu wysyłamy na podany adres kod potwierdzający. Wpisanie kodu pozwala potwierdzić, że masz dostęp do tego adresu. Podanie emaila jest dobrowolne, ale bez niego nie można zakończyć zapisu ani prowadzić związanej z nim korespondencji.
Podstawy przetwarzania i czas przechowywania
Dane potrzebne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz do wykonania umowy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane wymagane do realizacji obowiązków prawnych, w tym rozliczeń, przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Korespondencję dotyczącą wyjaśnienia spraw i ewentualnych roszczeń możemy przechowywać w ramach prawnie uzasadnionego interesu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane zachowujemy przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia lub umowy, a następnie przez okres wymagany prawem albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Udostępnianie danych do realizacji sprawy
Dane zamówienia udostępniamy w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy, rozliczenia i obsługi zgłoszenia. Dostęp może obejmować podmioty wykonujące te czynności na rzecz administratora, zgodnie z ich rolą i obowiązującymi przepisami. Nie publikujemy danych zamawiających ani nie wykorzystujemy ich jako opinii o serwisie.
Jeśli prosisz o wycenę urządzenia, montaż lub serwis przez partnera instalatora, informacje potrzebne do obsługi tego zapytania przekazujemy partnerowi. Zakres powinien odpowiadać celowi zgłoszenia. Nie przesyłaj informacji niezwiązanych z zamówieniem lub problemem instalacji, zwłaszcza danych innych osób, które nie są potrzebne do realizacji sprawy.
Prawa wynikające z RODO
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych w RODO. Możesz również korzystać z prawa do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są jego warunki, oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Usunięcie danych nie zawsze jest możliwe od razu, jeżeli ich zachowania wymagają przepisy lub potrzeba ochrony roszczeń.
Kontakt w sprawie danych
Żądanie dotyczące danych osobowych wyślij na [email protected]. Opisz, z którego prawa chcesz skorzystać i jakiej sprawy dotyczy wniosek. W razie potrzeby możemy poprosić o informacje konieczne do potwierdzenia, że żądanie dotyczy Twoich danych.
Kontakt na adres użyty przy zgłoszeniu pomaga powiązać wniosek ze sprawą. Nie przesyłaj haseł ani dokumentów niezwiązanych z żądaniem. Odpowiedź oraz dalsze wyjaśnienia przekażemy mailem zgodnie z zasadami i terminami wynikającymi z RODO.